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예약문의
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제목예약문의 및 예약신청은 홈페이지만 가능합니다! (전화, 문자메시지, DM은 문의&예약 불가)
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조회수21,837
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내용
안녕하세요.
투에이치그라피는 돌스냅 전문업체로서 촬영과 행사장 이동으로 인하여 문자메시지(+DM)와 전화로 문의해주시는 가족분들께 상담과 안내가 어렵습니다. 이에 심심한 사과말씀 드리며, 아가의 소중하고 중요한 추억을 담는 시간이오니, 양해를 부탁드리겠습니다^^
또한, 평일에도 '돌스냅' 외, '홈스냅'', 야외스냅' 및 '기타 행사 및 스튜디오' 등 촬영 혹은 이동 중일 경우, 역시 상담과 안내가 어렵습니다.
일 평균 문자메시지 30~40건, 전화 15~20건이 수신되고 있습니다.(각종 협력 의뢰, 강의 의뢰, 스팸광고도 많이 수신되어 고객 문의와 구분이 어려운 경우도 많습니다!)
홈페이지 대비 많은 문의를 해주시지만 대부분 촬영과 운전(소중한 가족행사를 촬영하기에 안전운전을 위해 통화는 절대 하지 않습니다)을 하고 있어 연락을 받을 수 없으며,홈페이지부터 가장 1순위로 답변 후 남은 시간에 문자메시지에 대한 답장을 조금씩 드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다.(문자메시지 답장을 3~4일 후에 받으시거나 못 받으실 수도 있습니다 ㅜㅜ)
문자메시지와 부재중 전화의 경우, 답장을 드리고 있지만 하루에 70~80건의 문자 및 전화가 수신되는 경우도 있어, 답장이 누락되는 경우가 매우 많으니 참고해주시기 바랍니다.
저희 투에이치그라피에서는 홈페이지로 문의해주신 분에게 가장 우선 답변을 드리고 있으며 당일 문의해주신 게시글에는 익일 오전부터 확인하실 수 있도록 최대 12시간이내 답변을 꼭 드리고 있으니, 참고해주시기 바랍니다^^
감사합니다!
행복은 늘 곁에 있는것! 가족을 위한 추억저장소 #2HGRAPHY #투에이치그라피