예약문의

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  (필독!)투에이치그라피 스냅 예약방법 및 진행내용 안내
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  <예약문의&신청 접수가능일>

  ★스냅 예약신청 전에 반드시 먼저 '예약문의'부터 해주세요. '예약 가능여부 및 견적내용'을 확인하신 후 예약신청서를 작성해주시기 바랍니다.(예약 가능여부 확인없이 예약 신청 및 예약금 입금 불가!->이미 마감된 일정일 수 있습니다.)

  ※돌스냅 촬영일이 있는 경우, 촬영으로 인해 '예약문의' 답변이 늦어지오니 예약 문의글을 작성하신 후 30분 이내 답글이 확인되시지 않으시면 '문자 알림'을 기다려주시면 감사드리겠습니다.

   

  돌스냅 '예약문의'는 6개월 전 1일 오전 10시부터 '홈페이지 예약문의 게시판(문자와 전화는 당일 접수 불가)'으로 등록된 문의글 순으로 예약문의를 통해 '예약 가능여부와 견적 안내'가 가능하시며, '예약신청'은 6개월 전 1일 오후 2시 이후부터 먼저 예약 문의하신 글의 답글(예약가능여부 확인)에서 예약이 가능하신 분께서만 '예약신청서 접수 및 예약금 입금순'으로 예약이 확정되오니 참고해주시기 바랍니다.

  (예시)돌잔치 일정이 8월 15일인 경우, 2월 1일 오전 10시부터 '예약 문의'하실 수 있습니다.

  ※6개월 전 1일은 평일 및 주말(토,일), 공휴일 상관없이 접수되오니 참고해주시기 바랍니다.(매월 1일 오전 10시부터 6개월 전 돌스냅 일정 및 견적 예약문의 가능)

  ※문자메시지(카카오톡 포함)와 전화로 문의해주시는 경우, 홈페이지가 1순위로 안내&접수가 완료된 뒤 2순위로 안내해드리지만 휴대폰 용량 부족으로 문자 수신이 안되어 연락이 누락될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

  ('동일한 일정'의 돌잔치 스냅을 '동일한 날짜와 시간'에 각각 홈페이지, 문자메시지, 전화로 문의하실 경우, 홈페이지로 문의해주시고 예약 신청하신 가족께서 무조건 가장 먼저 안내받으시고 가장 먼저 예약하실 수 있습니다.)

  ※안내된 '기준시간'은 해외 거주하시는 분, 인터넷 서버별 시차로 인한 기준 시간±10분까지 허용되오니 참고해주시기 바랍니다.
  
  

  <예약문의>
  전화로 예약을 받지 않으며 모든 스케줄 문의는 '예약문의' 게시판을 통해서만 가능합니다.
  (게시판을 통한 스케줄관리를 하고 있어 전화예약은 누락될 수 있습니다.)
  예약문의 게시판에 별도의 회원가입 없이 글쓰기만 누르시고 행사지역, 날짜, 시간, 전화번호 등의 정보를
  입력해주시면 답글로 빠르게 답변을 드립니다.
  '돌잔치 장소'는 구체적으로 작성해주세요. <예>신라호텔 팔선 샤론룸, 포시즌스호텔 701 스위트, 그랜드인터컨티넨탈 서울 파르나스 메이플 등
  
  (투에이치그라피는 되도록 온라인과 문자메시지를 통한 소통을 우선 시 합니다.(시간을 최대로 확보해서 촬영과 보정의 퀄리티를 최상으로 높이기 위해서입니다)
  따라서, 전화상담을 원하실 경우 "하고 싶은 말"에 글 남겨주시면 전화로 자세하게 상담해 드리겠습니다.)
  
  
  <예약확인 및 확정>
  투에이치그라피로 예약 가능한 일정으로 확인되신 분들께서는 '예약확인'게시판에서 신청해주시면 됩니다.
  예약금(10만원)은 24시간 안에 입금해주세요. 예약금을 이체하셨으면 예약신청서나 예약확인에 꼭 글을 남겨주시기 바랍니다.  
  ※계좌정보 : 국민은행) 422001-04-184011 (예금주명 : 투에이치그라피) 
  ※서울 및 경기/인천 지역이 주로 가능하며, 주로 북부 및 서부지역 등 출장비가 별도로 추가 됩니다.(별도 문의)
    
  
  <촬영전 안내 및 확인문자>
  행사 2~3일 전에 연락을 드립니다. 하루 전까지 문자 안내가 오지 않는다면 꼭 연락 부탁드립니다!(중요)
  
  
  <촬영시간안내>  
  [돌스냅]                                                         
  돌잔치 시작 1시간 30분 전부터 돌잡이 행사 종료시점까지 촬영이 됩니다.(인화형의 경우, 1시간 전부터 촬영이 시작됩니다)
  행사 최소 2~3시간 전에 의상 메이크업 등 모든 준비를 마치시고, 평소보다 이동시간을 여유있게 계획하시고 1시간 30분 전 바로 촬영하실 수 있도록 협조 부탁드립니다!
  이 시간을 반드시 지켜주셔야 촬영 분량에 지장이 없습니다!
  [홈스냅 및 야외스냅]
  - '상품안내' 게시판을 참고하신 후, '예약문의' 게시판에 문의해주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
  
  
  <잔금결재>
  예약금을 제외한 잔금은 촬영 다음날까지 계좌이체 해주시거나 행사 종료 후, 현금으로 주셔도 됩니다.
  
  
  <예약취소 및 환불>
  예약 취소 시 환불은 아래와 같습니다.
  - 예약 후 7일 이전 - 전액 환불.
  - 예약 후 7일 이후 - 환불 불가.
  
  
  <배송안내>
  촬영 후 인화형의 경우 3개월+a 후 납품해드리며, 앨범형 및 프리미엄형의 경우 약 1개월 3주 정도 후, 원본을 공유해드립니다.
  § 편집기간 동안 연말/연시 혹은 7월말~8월중순 휴가기간(앨범/인화업체 휴가), 명절, 공휴일 등 기간내 있을 경우에는 작업이 1~2주 더 늦어질 수 있습니다.
  인화형의 경우 고객셀렉이 불가능하며, 앨범형/프리미엄형의 경우 고객셀렉이 가능합니다.
  앨범형과 프리미엄형 상품은 고객셀렉의 경우 기간은 2주를 원칙으로 하고 있으며 셀렉이 완료되시면, 포토샵 보정(얼굴 잡티 및 라인, 몸매 등)을 거쳐 신청하신 구성대로 고객님께 배송됩니다.
  ※저희 투에이치그라피의 경우, 사진파일은 오직 JPEG 파일만 제공해드리오니, 참고해주시기 바랍니다.
    (JPEG이외 Raw파일 등 다른 형식의 파일을 원하실 경우, 다른 스냅을 이용해주시기 바랍니다.)
  
  
  <데이터 보관>
  USB에 담아드린 사진은 배송시점으로 부터 3개월입니다.(3개월 후, 파일 삭제)
  사진을 받으시면 확인 부탁드리며 컴퓨터로 백업을 해놓으시기 바랍니다.
  따라서, USB에 이상이 있을 시 바로 연락주시길 바랍니다.  
  (3개월 이후에 발생하는 데이터 오류문제는 복구가 불가능합니다.)